เมื่อรายการฝากหรือถอนไม่สำเร็จบน inw888 ระบบจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบทันทีในหน้าบัญชี ตรวจสอบสถานะได้จากมือถือโดยไม่ต้องรอนาน การเข้าถึงข้อมูลและการแก้ไขขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
รายการไม่สำเร็จเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น ยอดเงินในบัญชีไม่พอ ข้อมูลบัญชีปลายทางไม่ตรง หรือธนาคารระงับรายการชั่วคราว สำหรับการฝากผ่าน PromptPay ให้ตรวจสอบหมายเลขพร้อมเพย์ที่แสดงในหน้าฝากเงินว่าตรงกับที่คุณโอนไป ถ้าใช้ Wallet ให้ยืนยันว่ากระเป๋าเงินมีวงเงินเพียงพอและแอปอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด กรณี SCB Easy ให้เช็กว่า PIN ถูกต้องและไม่ได้เกินวงเงินโอนต่อวัน หากแก้ไขแล้วยังไม่ผ่าน ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมรับเรื่องและตรวจสอบสถานะรายการให้คุณโดยตรง
ก่อนติดต่อทีมช่วยเหลือบัญชี ลองทำความเข้าใจคำศัพท์ที่ระบบ inw888 ใช้แจ้งสถานะรายการฝากถอน จะช่วยให้คุณอ่านหน้าประวัติธุรกรรมและอธิบายปัญหากับซัพพอร์ตในประเทศได้ตรงจุดขึ้น โดยเฉพาะเมื่อใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ซึ่งแต่ละช่องทางมีรูปแบบการยืนยันยอดต่างกัน
หมายถึงธุรกรรมฝากหรือถอนที่ระบบยังไม่ได้รับการยืนยันผลจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือ สถานะจะขึ้นว่ารอดำเนินการก่อนอัปเดตเป็นสำเร็จหรือไม่สำเร็จในภายหลัง
เกิดเมื่อโอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy แล้วยอดไม่ปรากฏในบัญชีเกม ส่วนใหญ่มาจากเลขบัญชีปลายทางหรือชื่อผู้โอนไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้
คำเรียกกรณีใบเสร็จโอนเงินจาก Wallet หรือธนาคารมีรายละเอียดยอดหรือเวลาไม่ตรงกับที่ระบบบันทึก ทำให้ตรวจสอบรายการไม่สำเร็จ
การกดฝากหรือถอนซ้ำในเวลาใกล้กันจนระบบตรวจพบสองรายการพร้อมกัน ต้องรอทีมงานตรวจสอบก่อนคืนยอดส่วนเกินให้
ขั้นตอนตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือให้ตรงกับข้อมูลสมาชิก หากชื่อไม่ตรงกัน รายการถอนจะไม่สำเร็จจนกว่าจะแก้ไข
เกิดเมื่อเปิดหน้าฝากถอนค้างไว้นานจนแอปหรือเบราว์เซอร์ตัดการเชื่อมต่อ ต้องเข้าสู่ระบบใหม่แล้วทำรายการอีกครั้งบนมือถือ
รวมคำถามที่ผู้เล่น inw888 มักถามเวลารายการฝากหรือถอนไม่ผ่าน ตั้งแต่โอนผ่าน PromptPay แล้วเงินไม่เข้า ไปจนถึงกดถอนผ่าน SCB Easy แล้วค้างนานผิดปกติ แต่ละคำตอบชี้ขั้นตอนตรวจสอบจริงที่ทำได้ทันทีก่อนติดต่อทีมช่วยเหลือบัญชี
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต